Implemente e gerencie a rotina do processo Ativo de Serviço e Gerenciamento de Configuração, utilizando um passo-a-passo detalhado e modelos de documentos prontos para uso.
Presente de Natal. De R$ 497,00 por apenas R$ 149,00
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Gestor de TI na Prática
Ativo de Serviço e Gerenciamento de Configuração

O que é o treinamento?

No treinamento “Gestor de TI na Prática”, irei mostrar como implementar o processo “Ativo de Serviço e Gerenciamento de Configuração” e como gerenciar o dia-a-dia de sua operação.

Tudo explicado passo-a-passo, com modelos de documentação prontos para uso, disponibilizados em arquivos Word, Excel, Visio e MS Project, editáveis para que você possa adaptá-los à sua realidade

Como está organizado?

O treinamento é dividido em 5 módulos semanais. A cada 7 dias será liberado um módulo, para que você vá recebendo o conteúdo de forma incremental.

São aulas gravadas em vídeo, com todo o material utilizado na apresentação, disponibilizado para download.

Plataforma de Estudo

Há também links para leituras complementares ao assunto tratado em cada aula.

Qual o conteúdo?

Os módulos de 1 a 3 são módulos teóricos, necessários para o entendimento do conteúdo do curso.

Já os módulos 4 e 5 são inteiramente práticos, abordando a forma como o processo deverá ser estruturado, planejado, documentado e implementado.

Módulo 0
Apresentação do Treinamento

Aula 1: Seja muito bem vindo...

Módulo 1
Conceitos

Aula 1: Objetivos e Benefícios

Aula 2: Principais Componentes

Aula 3: Atividades do Processo

Aula 4: Novos Desafios

Módulo 2
Visão COBIT

Aula 1: Objetivos e Métricas na Visão COBIT

Aula 2: Documentação na Visão COBIT

Módulo 3
Visão ITIL

Aula 1: Por que usar ITIL?

Aula 2: Atividade de Planejamento

Aula 3: Atividade de Identificação

Aula 4: Atividade de Controle

Aula 5: Atividade de Monitoramento e Relatórios

Aula 6: Atividade de Avaliação e Auditoria

Módulo 4
Implementação

Aula 1: Equalizar conhecimentos sobre o processo

Aula 2: Definições do Projeto

Aula 3: Papéis e Responsabilidades

Aula 4: Organograma do Gerenciamento de Configuração

Aula 5: Políticas para Identificação da Configuração

Aula 6: Políticas para Controle da Configuração

Aula 7: Políticas para Monitoramento e Relatórios

Aula 8: Políticas para Auditoria

Aula 9: Interfaces com demais Processos

Aula 10: Gerenciamento de Fornecedores

Aula 11: Requisitos para o SGC

Aula 12: Itens de Configuração

Aula 13: Modelo lógico do SGC

Aula 14: Casos de Uso

Aula 15: Planos de testes

Aula 16: Elaboração do Plano de Gerenciamento de Configuração

Aula 17: Estrutura do CMDB

Aula 18: Estrutura de Coleta de Dados

Aula 19: Ferramentas e Soluções

Aula 20: Coleta/Carga de Dados

Aula 21: Auditoria Inicial

Aula 22 Linha de Base Inicial

Aula 23: Encerramento do Projeto

Módulo 5
Rotina

Aula 1: Definição do Negócio TI

Aula 2: Definição de Produtos Críticos

Aula 3: Definição de Processos

Aula 4: Padronização dos Processos

Aula 5: Definição de Itens de Controle

Aula 6: Definição de Metas

Aula 7: Definição de Benchmarks

Aula 8: Registros de Controle

Aula 9: Acompanhamento Gráfico do Desempenho

Aula 10: Melhoria Continua

Como são os modelos de documentação entregues?

Aqui uma amostra dos modelos de documentação em Word, Excel, Visio, MS Project e Mindmeister que são disponibilizados no treinamento.

Todos com exemplos de preenchimento e totalmente editáveis, para que você possa adaptar a sua realidade.


Garantia de 30 dias de devolução
André Dourado

Olá

Me chamo André Dourado e atuo na área de TI há mais de 30 anos.

Durante toda minha carreira, venho atuando em empresas de diversos portes e segmentos e nas mais diversas posições.

Como boa parte desse tempo atuei na gestão de TI, tive oportunidade de trabalhar com grandes profissionais internos aos meus times e com grandes empresas de consultorias, qua alocaram técnicos com vasta experiência, nos projetos em que tive oportunidade de participar.

Aprendi muito com todos eles, mas principalmente pude acompanhar de perto, todos os projetos em que participei, aprendendo os métodos e formas de implementar de cada consultoria.

Todo esse aprendizado relativo a COBIT, ITIL, PMI, Agile e muitas outras sopas de letrinha, disponibilizarei da forma mais prática possível na série de treinamentos "Gestor de TI na Prática".


Garantia de 30 dias de devolução

Você terá acesso aos 5 módulos, com o passo-a-passo da implementação do processo e toda documentação editável por apenas:

R$ 149,00 à vista
ou em até 12X no cartão de crédito*
*Parcelamento com taxa de 2,49% a.m.
O curso será entregue através de vídeo aulas em um portal de membros. Necessita conexão internet.
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Garantia INCONDICIONAL de 100%
Você não tem nada a perder!

André Dourado

Se por algum motivo não ficar satisfeito com o curso que preparei para você, peça seu investimento de volta.

Você tem 30 dias corridos, contados a partir da data da compra e a qualquer momento neste período, você poderá pedir seu investimento de volta.

Basta enviar um e-mail para o suporte, solicitanto o reembolso, que devolverei 100% do valor sem questionamentos e sem ressentimentos.

Continuamos amigos. Você poderá continuar acesando meu conteúdo gratuito e está tudo bem.


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Ficou alguma dúvida?

Esse treinamento é um preparatório para alguma certificação?

Não. O treinamento "Gestor de TI na Prática" não tem como objetivo, prepará-lo para nenhuma certificação. O objetivo do treinamento é prepará-lo para implementar e gerenciar processos de forma prática, através de passo-a-passos e documentos editáveis prontos para uso.

O treinamento é presencial?

Não. O treinamento "Gestor de TI na Prática" é 100% on-line. No momento em que sua compra for aprovada, você receberá um e-mail com login e senha, para já começar a assistir às aulas.

Por quanto tempo terei acesso ao treinamento?

A partir do dia de sua inscrição, você terá 3 anos (36 meses) para assistir às aulas e ter acesso a 100% do material disponibilizado para download. Você terá acesso também a possíveis atualizações e bônus, que venham a ser adicionados ao treinamento durante esse período.

Se me tornar aluno do treinamento, André Dourado me prestará consultoria?

Não. Devido a grande demanda que essa necessidade poderia gerar, André vai ajudá-lo nos passos do treinamento, através de troca de e-mails enviados para suporte@andredourado.com.br, sem incluir uma consultoria específica e individual.

Em quanto tempo eu finalizarei o treinamento?

Você receberá no momento da inscrição todo o material disponível, para que estude no momento que melhor atender às suas necessidades. Poderá ir estudando, ou mesmo quando estiver prestes a iniciar a implementação do processo.

Como funciona o suporte aos alunos?

Você terá dois níveis de suporte: através de comentários em cada aula na plataforma de treinamento, que serão respondidas pelo André. E também através do e-mail suporte@andredourado.com.br. Existe uma possibilidade de um terceiro nível, através da criação de um grupo secreto no Facebook, mas dependerá do tamanho das turmas. Isso ainda não está definido.

Como faço a compra? Como sei se é seguro?

Você fará a compra pela internet mesmo, clicando em qualquer dos botões laranja com o texto "Quero me inscrever agora!" nesta página. Ao clicar no botão, você será redirecionado para a área de pagamento do Hotmart, que é a maior empresa de venda de produtos digitais do Brasil. Eles processam milhões de pagamentos todos os meses. São rápidos, confiáveis e 100% seguros. Pode informar seus dados sem medo, que não vai ter problemas.

Tenho alguma garantia dos resultados?

Não há como prometer resultados, pois há muitos fatores que poderão impactar nos mesmos, independente do conteúdo desse ou de qualquer treinamento. Será dado todo o suporte possível, para que os melhores resultados possam ser alcançados através do conteúdo do treinamento.


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Ainda tem alguma dúvida?

Fale comigo através do e-mail: atendimento@andredourado.com.br

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